Regina Galan

La experiencia del cliente puede ser acreditada para mejorar la lealtad. Mejora las perspectivas de los clientes de permanecer leales. Un estudio de Harvard Business Review mostró que casi el 75 por ciento de los clientes de una empresa por suscripción se mantendrán comprometidos si tuvieron una buena experiencia. Un cliente que se enfrentó a una experiencia negativa permanecerá durante menos de un año según el mismo estudio
Una estrategia de productos digitales implica definir el valor que se va a crear de una manera tangible y sucinta. Esboza dónde debería estar tu enfoque, por qué deberías construir un producto, qué se necesitaría para lograr ese valor, etc. Todo esto, a su vez, ayuda a los equipos a centrarse en las cosas importantes y a determinar la facilitación de un buen servicio o producto.
Los futuros de café fueron más bajos la semana pasada en ambos mercados. Ha sido un mercado meteorológico y el tiempo ha mejorado. Las lluvias en Vietnam finalmente comenzaron a terminar la semana pasada, ya que los tifones parecen haber desaparecido. América Central ha visto un par de huracanes que podrían haber dañado las cosechas. Estos sistemas ya han abandonado la región. La demanda de cafeterías y otras operaciones de servicios de alimentos está todavía en niveles muy bajos.
A medida que avanzamos en nuestra temporada de descontento, cierres y guerras políticas el Dow Jones Industrials (DJI) llega a 30.000. Es como si viviéramos en dos mundos diferentes. Tenemos muchos gráficos esta semana. Índices de Miedo y Avaricia, mínimos históricos en el ratio de llamadas y ventas y más. Los osos están siendo masacrados. Pero en otros lugares millones están desempleados, los sistemas de apoyo terminan en Navidad, los desalojos, las quiebras y las líneas de alimentos crecen.
La pandemia está lejos de haber terminado, pero ya podemos ver cómo está empezando a cambiar nuestro comportamiento y la economía. En ningún lugar es esto más cierto que en el ámbito de la salud, donde nuestra conciencia, instintos y hábitos se han ajustado considerablemente. El paisaje cambiante es difícil de navegar para los individuos, mucho menos para los inversores, pero podemos empezar a observar ciertas tendencias que ambos deben tener en cuenta.
A menudo, la única manera en que los que sufren de PTSD encuentran alivio es a través de la terapia de exposición: enfrentando directamente los eventos traumáticos. Pero para los veteranos, esto puede ser problemático. ¿Cómo se "expone" a alguien a los horrores de la guerra sin ponerlo en peligro? Lo que antes era imposible, ahora los investigadores y las empresas como XRApplied hacen avanzar el estado de la RV y ofrecen un rayo de esperanza a los que más lo necesitan.
Los mercados continúan rastreando lo que podría resultar ser una cima importante. No hay señales de venta todavía, pero hay numerosas divergencias. Citamos la divergencia continua entre el DJI y el DJT donde los promedios no se confirman entre sí. Los tipos de interés están subiendo y parecen apuntar más alto debido en gran parte a los enormes déficits y a las señales de un renacimiento de la economía.
Los temores de que la segunda ola de COVID-19 está en marcha se hacen más reales cada día. Las tasas de infección están subiendo y la preocupación se siente en todo el mundo. Esto presenta un conjunto único de oportunidades para los inversores y las empresas por igual. Aquellos que puedan atender a una sociedad cambiante, se beneficiarán de la crisis. ¿Cuáles son estas tendencias y quiénes son las empresas que las dominan?
Hasta ahora, el Dow Jones aún no ha superado el máximo de su actual avance el 3 de agosto. ¿Quién sabe qué pasará en los próximos meses? Yo no. Pero si el Dow Jones llegara a romper por debajo de su línea de BEV -15%, y un día lo hará, estaría muy preocupado, especialmente si los rendimientos de los bonos comienzan a subir. El Dow Jones se sobrevendió el pasado lunes 12 de octubre.
Los cielos se han despejado sobre el Valle de Napa, pero las sombras persisten en la preciosa industria vinícola después de que los incendios del verano y el Fuego de Cristal de Septiembre asolaran la región. Entre las cosechas quemadas, la contaminación del humo, los problemas de la cosecha y el turismo, la región ha sido duramente golpeada. Sin embargo, aún no está claro cómo afectará a la industria, aunque sí arroja luz sobre ciertas vulnerabilidades de la industria del vino.

Latest