Cinco estrategias de compromiso de contenido para aprender de Netflix

¿Cómo puede una empresa almacenar los datos de los clientes de millones de suscriptores cuando los vídeos se transmiten en todo el mundo? La respuesta es sencilla. Netflix utiliza el software de terceros de Buffer para analizar los patrones de vigilancia de los clientes de Netflix. Netflix utiliza los medios sociales como plataforma clave para exponer su contenido viral y sus vídeos a los espectadores.
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Con una cantidad creciente de más de 100 millones de suscriptores, Netflix es considerado como el Manchester del mercado de la vigilancia de atracones. Teniendo su precisa calidad de transmisión de video, Netflix tiene métodos de sazón probados a lo largo del tiempo para aumentar los niveles de suscripción. Netflix utiliza tácticas de marketing de contenido para proporcionar contenido adictivo a sus clientes. Con la ayuda de las técnicas de marketing de contenidos, Netflix ofrece los mejores servicios de compromiso con el cliente. Si un comercializador de contenidos quiere aprender las estrategias de marketing, puede investigar los métodos seguidos por Netflix.

El análisis de la competencia de contenido de plataformas de streaming

Un buen contenido es lo que mantiene al espectador ocupado. Y hoy en día vemos cada vez más plataformas de transmisión de contenidos que aparecen en línea transmitiendo todo tipo de contenidos de documentales, películas, programas y más. Pero Netflix fue probablemente uno de los pioneros en este campo y todas las demás plataformas están tratando de seguir el ejemplo.

Entonces, ¿qué es lo que diferencia a Netflix de sus competidores? Veamos la industria de la transmisión de contenidos y cómo las cosas han cambiado y es probable que cambien en el futuro. El análisis de la competencia usando las Cinco Fuerzas de Porter es una forma efectiva de obtener los conocimientos necesarios del mercado. Estas cinco fuerzas de investigación hoy en día en el mundo de los negocios se llama de otra manera – Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter. Las Cinco Fuerzas de Porter son - 

  • La amenaza de los recién llegados
  • Poder de negociación de los proveedores
  • El poder de negociación de los compradores
  • Amenaza de los productos de sustitución
  • Rivalidad entre los jugadores existentes.

Netflix es considerado regularmente como un software para suplentes ya que pueden contrastarlo con diferentes aplicaciones y hacer un informe publicitario. A continuación se presenta un breve examen de la investigación de mercado de Netflix a través de las cinco fuerzas de Porter:

Peligros de los nuevos participantes: Los nuevos concursantes en los sistemas de CATV traen avances, mejores enfoques para hacer las cosas y exprimieron a Netflix, Inc. a través de una técnica de evaluación más baja, reduciendo los costos y ofreciendo nuevas sugerencias de beneficios a los clientes. Netflix, Inc. tiene que lidiar con cada una de estas dificultades y montar posibles obstrucciones para proteger su seria ventaja. 

Poder de negociación de los proveedores: Proveedores en una posición predominante pueden disminuir los bordes que Netflix, Inc. puede adquirir en el mirador. Los proveedores pioneros en el área de Servicios utilizan su capacidad de negociación para eliminar los costos más altos de las organizaciones en el campo de los sistemas de CATV. 

Poder de negociación de los compradores:  Cuando otro artículo o administración satisface las necesidades de un cliente comparativo de varias maneras, el beneficio de la industria perdura. El peligro de un artículo o administración sustituto es excelente si ofrece un incentivo que es extraordinariamente único para introducir las contribuciones del negocio. 

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Amenaza de productos sustitutivos:  Si la competencia entre las piezas actuales de una industria es excepcional, reduce los costos y disminuye la productividad general de la empresa. Netflix, Inc. trabaja en una severa industria de sistemas de CATV. Esta oposición afecta negativamente el beneficio general a largo plazo de la asociación.

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La contención entre los competidoresexistentes :  Netflix, Inc. trabaja en una severa industria de sistemas de CATV. Esta oposición afecta negativamente la productividad general de la asociación a largo plazo.

Cinco estrategias de compromiso de contenido

Toda empresa de marketing de marcas debe aprender estas 5 estrategias de compromiso de contenido que se mencionan a continuación:

La originalidad es igual a Netflix

Cada marca tiene su popularidad por su calidad y originalidad. Del mismo modo, Netflix posee los derechos de autor no convencionales de la transmisión de videos originales de notable calidad. Esta estrategia de contenido único de Netflix aumentó la lista de suscriptores de 94 millones en 2016 a 130 millones en el año 2017, lo que le permite crecer aún más. La razón detrás de esto es que el contenido original es abordado por clientes de todo el mundo. Para crear contenido original, Netflix gasta casi más de 5 mil millones de dólares cada año para invitar a nuevos clientes y también para retener a los clientes existentes. 

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El contenido original es el arma que utiliza Netflix en el mercado para ganar más clientes. Otra ventaja es que la inversión en contenido original les ayuda a desarrollar su atractivo comercial sin la ayuda de una interfaz de terceros. Este enfoque les permite obtener un mayor retorno de la inversión junto con los clientes que observan continuamente en Netflix.

Datos de los clientes para la conveniencia de los clientes

El esfuerzo subyacente de cada empresa es lograr dar la máxima satisfacción a sus clientes. Asimismo, Netflix también tiene esa obligación de proporcionar a sus clientes lo que quieren. Pero es difícil para Netflix preguntar a todos los más de 130 millones de clientes sus necesidades. El enfoque estadístico de la satisfacción de los clientes está siendo utilizado por Netflix para llevar a cabo sus negocios. Para lograr esta tarea, Netflix recoge la información de sus usuarios para conocer su mentalidad. Los datos de los clientes incluyen el almacenamiento del historial de vigilancia de los clientes y su historial de búsqueda para analizar su comportamiento de vigilancia, lo que permite a Netflix utilizar otra de sus estrategias de marketing.

Pero, ¿cómo puede una compañía almacenar los datos de los clientes de millones de suscriptores cuando los videos se están transmitiendo en todo el mundo? La respuesta es sencilla. Netflix utiliza el software de terceros de Buffer para analizar los patrones de vigilancia de los clientes de Netflix. Buffer utiliza la pausa entre la carga de los videos, la fecha de su visualización, los contenidos vistos, el avance rápido, el área de pausa, el área de reproducción de los clientes en la aplicación oficial de Netflix. 

Protegido Viral

Los videos y contenidos virales serán famosos sólo a través de ciertos acontecimientos y a través de fenómenos de terceros. Pero Netflix dio otro paso al establecer sus contenidos para hacerse más virales a través de varias plataformas. Expertos separados están trabajando para el efecto viral en los contenidos de Netflix. Netflix tiene un don para distribuir contenidos virales en todo el mundo, y sus contenidos sobre los espectáculos se publican en forma de memes y pegatinas para que los clientes los lean. Otra ventaja de Netflix es que los contenidos virales pueden ser descargados y pueden ser utilizados por cualquiera. 

Netflix utiliza los medios sociales como la plataforma clave para exponer su contenido viral y sus videos para los espectadores. El beneficio añadido es que estos contenidos virales aumentan la visibilidad de Netflix en todo el mundo. El resultado final de este contexto es que es necesario apoyar la virilidad de los contenidos en todo el mundo. Esta es una de las más famosas estrategias de marketing utilizadas por Netflix para mantener sus beneficios en todo el mundo.

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Asistencia de vigilancia a petición

Netflix es una aplicación versátil que funciona 24*7 todo el año. La asistencia a petición es útil para que los suscriptores puedan acceder a sus cuentas cuando quieran. Los clientes pueden ver en su tiempo libre según su conveniencia permitiendo a Netflix obtener clientes leales. El enfoque de la asistencia a petición nunca hace esperar a sus suscriptores si necesitan recargar o llamar al servicio de atención al cliente incluso a medianoche. Esta es una de las razones por las que Netflix tiene más suscriptores que nadie. Like Netflix, todo proveedor de negocios necesita estar disponible cuando surja cualquier problema; de lo contrario, podrían perder sus valiosos clientes. Si el proveedor de negocios no está disponible, entonces los accesorios digitales deben ser accesibles sin ninguna falla. 

Experiencia de usuario de primera clase

La característica emocionante de Netflix es la interfaz de la aplicación mientras se utiliza, ya que es de una calidad notable y altamente de otros. Hay muchas opciones para que los suscriptores sigan con Netflix cuando lo usan. Cada categoría es fácil de alcanzar y se puede abrir fácilmente. También tiene la mejor personalización para sus clientes. Aproximadamente, hay alrededor de 76.897 géneros dados por Netflix desde la lista de películas antiguas a las de tendencia. During esta situación, el servicio de compromiso de contenidos de Netflix entra en escena. Los clientes pueden perfeccionar una combinación de orientación e información para usar una aplicación. Junto con eso, proporcionar un contenido mejor personalizado y de calidad puede llevar a los clientes a tener una mejor relación con Netflix. 

Conclusión

Netflix tiene tantas cosas que enseñar a la futura generación en términos de marketing de marca. Pero el marketing de marca se basa puramente en expresar la originalidad y franqueza que se defiende en el mantenimiento de la industria del entretenimiento digital. El estudio de las cinco fuerzas del portero sobre el compromiso de contenido de Netflix también es favorable. En resumen, Netflix siempre se centra en generar la máxima satisfacción del cliente y sigue haciendo lo mismo.

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(Imagen destacada de Afra32 vía Pixabay)

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Jorge Torres

Jorge Torres

Jorge Torres es un periodista dedicado al mundo de las finanzas. Adquirió sus conocimientos sobre el valor de invertir a una temprana edad, poniéndose a cargo del negocio gastronómico familiar con tan solo 19 años. Su pasión por la escritura se remonta al trabajo corporativo que realizó con un equipo editorial. Allí pasó un considerable tiempo dedicándose al análisis de mercado y a predicciones del mercado de valores.

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