Incluso antes de la pandemia, la realidad virtual era un sector floreciente. En 2018, un informe de ARtillery Intelligence predijo que la industria podría alcanzar los 14.800 millones de dólares en ingresos para 2023. Otro informe del año siguiente se hizo eco de este sentimiento, pronosticando que 23,5 millones de puestos de trabajo aprovecharían la Realidad Virtual para la formación, el servicio al cliente y las reuniones virtuales para 2030.
Ahora que la pandemia ha acelerado la transformación digital en todas las industrias y áreas de negocio, estas predicciones de crecimiento parecen conservadoras. La realidad virtual, que se consideraba demasiado futurista hace sólo unos años, se considera ahora perfectamente adecuada para resolver los problemas de la época de la pandemia. Puede parecer que la Realidad Virtual ha recorrido un largo camino, pero todavía hay muchas oportunidades para la innovación.
Poner en práctica la RV
Debido al distanciamiento social y a las restricciones de la cuarentena, viajar no fue una opción para muchos profesionales durante la pandemia. En consecuencia, muchas personas recurrieron a la RV para poder reunirse con otras personas en un entorno seguro.
Por ejemplo, Spatial -una empresa que convierte fotos en avatares holográficos que pueden colaborar en espacios de trabajo virtuales- experimentó un aumento del 1.000% de usuarios tras el inicio de los cierres en marzo de 2020. Mientras tanto, una empresa llamada Argodesign inventó el Square, una pantalla que utiliza múltiples cámaras para producir imágenes 3D de las personas.
Esto nos lleva a la cuestión esencial de la realidad virtual: ¿Qué es posible? La única limitación de la RV es nuestra imaginación. Reorganizar una planta de producción o un proceso sin interrumpir las operaciones es imposible en el mundo real, por ejemplo, pero la plataforma de VEERUM permite a los clientes visualizar los cambios en los espacios en un entorno no afectado.
Aunque la pandemia ha alterado muchos aspectos de la vida cotidiana, ha abierto un mundo virtual de oportunidades. He aquí tres formas en que las empresas están utilizando estratégicamente la RV:
1. Turismo virtual
La pandemia ha afectado mucho al sector de los viajes, pero la RV ofrece a los profesionales del sector otra opción. Cuando no es seguro o aconsejable viajar a nivel nacional o interno, los agentes pueden ayudar a la gente a realizar una luna de miel virtual a Hawái con la RV de 360 grados. Este tipo de experiencias digitales no sustituirán la emoción de ver un nuevo lugar por primera vez en persona, pero sí pueden inspirar futuras visitas y presentar a los viajeros posibles destinos. Las empresas de otros sectores pueden utilizar una técnica similar permitiendo que los clientes, los posibles empleados o incluso los inversores visiten sus oficinas y lugares de trabajo de forma virtual.
2. Formación inmersiva
La formación en RV permite a los empleados aprender y cometer errores sin poner en peligro a otros o dañar equipos costosos. En 2019, Boeing (NYSE: BA) utilizó la tecnología para enseñar a los mecánicos a construir y mantener su avión 737 MAX 10. Esto ayudó a los equipos a aprender qué hacer y cómo hacerlo meses antes de que llegara el equipo.
Por su parte, las Fuerzas Aéreas de EE.UU. utilizaron la RV para crear un programa realista de formación para la prevención del suicidio en 2020, permitiendo a los participantes entrenar bajo la presión de un escenario real sin poner vidas en peligro. Otras empresas pueden utilizar esta tecnología de forma similar para convertir sus programas de formación en simulaciones seguras y prácticas.
3. Experiencias virtuales
Las experiencias virtuales explotaron en la corriente principal cuando el músico Travis Scott se asoció con Epic Games para realizar un concierto virtual en «Fortnite.» Sin embargo, estas experiencias pueden ser algo más que un simple entretenimiento.
Por ejemplo, ¿qué pasaría si Salesforce (NYSE: CRM) no hubiera retransmitido en directo su evento World Tour Syndey 2020 y en su lugar lo hubiera convertido en un lugar de reunión online? Miles de profesionales podrían haber explorado el espacio online y haber asistido a los paneles de forma virtual. En el futuro, las empresas deberían considerar qué eventos y conferencias pueden crear para los consumidores, los empleados y los socios.
Aunque la crisis actual puso la vida patas arriba, empujó a las empresas a recurrir a la RV en busca de soluciones modernas. Los profesionales pueden esperar ver aún más empresas que adopten la RV en 2021 mientras exploran nuevos espacios, forman a sus empleados y ofrecen algo nuevo y emocionante para todos.
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(Imagen destacada de FunkyFocus vía Pixabay)
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