No es ninguna novedad que el vídeo está a la vanguardia del marketing en estos días.
Desde la creación de vídeos para su sitio web hasta la organización de sesiones de Facebook Live, esta herramienta de marketing ha pasado de ser un objeto bonito a un objeto imprescindible si quiere relacionarse eficazmente con su público y crear un grupo de seguidores fieles que sean más propensos a comprarle.
El marketing basado en el vídeo es una forma estupenda de destacar entre los múltiples mensajes que la gente recibe en sus bandejas de entrada cada día, por no hablar de su eficacia en las redes sociales.
Este artículo se centra en cómo utilizar el vídeo en el marketing por correo electrónico. Siga leyendo para conocer algunos consejos técnicos sobre el uso del vídeo en sus correos electrónicos, y consejos sobre los aspectos creativos para obtener algo de inspiración.
Cómo utilizar el vídeo en el marketing por correo electrónico
Ya he hablado muchas veces sobre el uso del vídeo, pero en caso de que todavía no estés convencido o no hayas pensado en utilizar el vídeo en tus esfuerzos de marketing por correo electrónico, es hora de prestar mucha atención.
Según un estudio de B2B DecisionLabs, cuando las personas revisan sus correos electrónicos, tienden a estar en un estado emocional negativo, pero cuando los participantes del estudio vieron un correo electrónico con vídeo, disminuyeron sus sentimientos negativos y pasaron a un estado emocional más neutral.
Por lo tanto, cuando la gente revisa sus bandejas de entrada y se encuentra con un correo electrónico con vídeo, se sentirá mejor que cuando lee todos los correos electrónicos de texto, y será más probable que interactúe con él.
De hecho, una encuesta de Vidyard demostró precisamente eso. Más del 70% de los encuestados afirmaron que los mensajes de vídeo reciben más aperturas, clics y respuestas que los mensajes de texto.
Los beneficios del video marketing
- Ahorra tiempo. Puedes crear piezas de vídeo cortas y atractivas mucho más rápido de lo que te llevaría escribir un blog de 800 palabras. Además, proporciona información al espectador de una manera fácil de entender.
- Puede ayudar al SEO. Tu clasificación en las búsquedas de Google puede mejorar si tus vídeos son vistos y compartidos por suficientes personas.
- Es rentable. No necesitas efectos CGI o animación para hacer algo grande. Un vídeo puede ser mucho más asequible de producir que un blog o un anuncio.
- Llama la atención. Especialmente cuando se añade a su boletín de noticias, un vídeo capta la atención de su público y les obliga a querer verlo.
La parte técnica del Video Email Marketing
Cuando se trata de utilizar el vídeo en el marketing por correo electrónico, hay que tener en cuenta varios aspectos técnicos.
Tienes que asegurarte de que tus vídeos son aptos para móviles, confirmar que son compatibles con el mayor número posible de servicios de correo electrónico y, si te encuentras con problemas, tienes que encontrar una solución.
Dicho esto, antes de entrar en materia, vamos a repasar algunos de los detalles más técnicos de la utilización del vídeo en los correos electrónicos.
Asegúrese de que sus vídeos se reproduzcan
Antes de empezar a pensar en formas de utilizar el vídeo en tus correos electrónicos, necesitas saber cómo se reproducirán en los diferentes clientes de correo electrónico, o si se reproducirán en absoluto.
Hay más de 30 clientes de correo electrónico principales, como Gmail, Microsoft Outlook, Apple Mail y Yahoo Mail, y algunos de ellos no admiten los requisitos para utilizar el correo electrónico con vídeo.
Tradicionalmente, los vendedores utilizaban HTML5 (Hypertext Markup Language) para codificar el vídeo HTML directamente en un correo electrónico, pero los destinatarios con ciertos clientes de correo electrónico no pueden reproducirlo. Muchos proveedores de correo electrónico populares sólo mostrarán una imagen de reserva, y su mensaje de marketing se perderá en la multitud.
Afortunadamente, algunos de los servicios más populares facilitan el intercambio entre todos los proveedores utilizando una imagen de captura de pantalla de su vídeo y enlazándola con el contenido original en su blog, YouTube, Vimeo o sitios similares.
Esto da la apariencia de que hay un vídeo real en tu correo electrónico y evita problemas técnicos con tu proveedor de correo electrónico.
En lugar de tener que aprender HTML5, también hay servicios de terceros que pueden crear un fragmento de vídeo para que lo incluyas directamente en el cuerpo de tu boletín.
Echa un vistazo a Playable para incrustar un vídeo corto en tu próximo boletín. Playable sustituirá el vídeo por una imagen de su elección si el proveedor de servicios de correo electrónico no es compatible con la tecnología de vídeo.
Independientemente de la herramienta que utilices, es fundamental que pruebes tu campaña antes de enviarla. Necesitarás tener cuentas en todas las plataformas de correo electrónico populares para poder ver cómo funciona tu material en cada una de ellas.
¿Te parece mucho trabajo? Quizá prefieras dejar el trabajo pesado a una empresa de marketing profesional que lleva ayudando a sus clientes a crear campañas de correo electrónico de éxito desde 2003.
Asegúrese de ser móvil
Según datos de Constant Contact, aproximadamente el 60% de los correos electrónicos enviados desde su servicio se abren en dispositivos móviles. Esto demuestra lo importante que es asegurarse de tener en cuenta los dispositivos móviles cuando se utilizan vídeos en el marketing por correo electrónico.
Afortunadamente, los servicios de marketing por correo electrónico como Mailchimp y Constant Contact le permiten probar y ver cómo se verá su mensaje antes de enviarlo.
Aun así, es importante mantener el tamaño del archivo lo más bajo posible para que el vídeo no tenga que hacer un buffer para empezar a reproducirse. Los dispositivos móviles no tienen la mayor velocidad de descarga.
Un buen consejo es tomar un fragmento de 10 segundos de tu vídeo para utilizarlo en el boletín. Ese fragmento puede enlazar con el reportaje completo en tu blog.
Además, asegúrate siempre de que la reproducción automática esté desactivada, especialmente en los móviles. A la mayoría de la gente no le gusta que algo empiece a reproducirse (a menudo de forma ruidosa) mientras está sentada en la oficina o en el autobús; prefiere pulsar el botón de reproducción por sí misma.
Los aspectos creativos del Video Email Marketing
Ahora que ya hemos dejado de lado los aspectos técnicos, vamos a ver cómo puede crear contenidos que atraigan a sus espectadores y aumenten el tráfico de su sitio web.
Necesitas un plan con objetivos claros o, de lo contrario, sólo estarás enviando contenido al mundo y esperando que sea visto y amado.
¿Por qué está creando esta campaña? ¿Intenta generar clientes potenciales? ¿Quiere dar a conocer su marca? ¿Quiere aumentar el número de seguidores?
Una vez que haya identificado sus objetivos y metas, puede empezar a pensar en los correos electrónicos reales y en el contenido que desea producir.
Como se ha mencionado, la mejor manera de hacerlo es alojar el vídeo completo en una entrada de blog, una página de destino o en un sitio para compartir vídeos como YouTube, y luego incorporar un pequeño fragmento de ese vídeo en su campaña de marketing por correo electrónico, que enlaza con la versión completa.
Consejos para utilizar el vídeo en las campañas de correo electrónico
- Utiliza la palabra «vídeo» en el asunto
Utilizar la palabra «vídeo» en las líneas de asunto puede animar a la gente a abrir sus correos electrónicos. En un estudio de SuperOffice, el simple hecho de añadir la palabra «vídeo» a la línea de asunto aumentó sus tasas de apertura en un seis por ciento. Puede que no parezca mucho, pero teniendo en cuenta la cantidad de correos electrónicos de marketing que acaban en la papelera, es algo bastante importante.
- Elegir el formato adecuado
Hay algunas formas muy sencillas y asequibles de incorporar el vídeo a tus correos electrónicos de marketing. Por ejemplo, en la encuesta de Vidyard a la que he hecho referencia anteriormente, se preguntó a los profesionales de las ventas sobre tres formatos de correo electrónico con vídeo y cuáles son los que reciben un mayor índice de respuesta. Entre estos formatos se encontraban los vídeos compartidos, los vídeos tipo selfie y los híbridos de ambos.
Más de la mitad de los encuestados dijeron que los vídeos de estilo híbrido obtuvieron las tasas de respuesta más altas, el 31 por ciento dijo que los vídeos de estilo selfie fueron los que mejor funcionaron, y sólo el 15 por ciento dijo que los recursos compartidos en pantalla obtuvieron la mayor cantidad de respuestas. Esto debería darte algunas cosas a tener en cuenta a la hora de elegir un formato, y también es bueno saber que todos estos vídeos son fáciles y baratos de producir.
- Muestra tus productos
Tanto si buscas algo económico como extravagante, las campañas de vídeo por correo electrónico son una forma increíblemente eficaz de mostrar tus productos. Si sólo puedes permitirte hacer un vídeo de pantalla compartida o de estilo selfie, todavía puedes hacer un gran trabajo para destacar lo que tienes que ofrecer. Pero si tienes el presupuesto para algo más elaborado, puede ser mucho más efectivo.
- Destaca tus valores
Aparte de mostrar tus productos, otra forma de utilizar el vídeo en tu marketing por correo electrónico es poner énfasis en lo que defiendes y en lo que apoyas. Mailchimp hizo un gran trabajo en este sentido al asociarse con la empresa de medios de comunicación de Reese Witherspoon, Hello Sunshine, para crear una serie de vídeos que celebran a las mujeres empresarias.
Los vídeos no tienen nada que ver con el servicio que ofrece Mailchimp, pero ayudan a generar interés en la marca al subrayar sus valores.
- Hacer tutoriales
Tu producto o servicio resuelve un problema, ¿cómo puedes mostrarlo a tus clientes? Hay muchas formas de conseguirlo. Puedes hacer un tutorial tradicional o un vídeo de instrucciones en el que simplemente expliques cómo utilizar tu producto o servicio, o puedes adoptar un ángulo más de marca de estilo de vida en el que des a los consumidores una breve explicación de cómo puedes mejorar sus vidas.
También conocido como vídeo explicativo, este formato es muy apreciado tanto por los vendedores como por los consumidores. Una encuesta de Wyzowl descubrió que este formato es el más utilizado por los vendedores hoy en día, y el 96% de los encuestados dijo que había visto un vídeo explicativo para aprender sobre un servicio o producto.
Así que, tanto si eres un entrenador de vida que graba algunas secuencias mientras estás de vacaciones, como si eres un proveedor de bienestar que ofrece a los espectadores un vistazo a tu proceso de preparación de la cena, ¡ponte creativo y empieza a grabar!
El marketing por correo electrónico con vídeo puede aumentar considerablemente las tasas de apertura, la participación, los clientes potenciales y las ventas.
Sin embargo, no todos los correos electrónicos deben contener uno. Si empieza a utilizar esta táctica cada vez que envía un boletín, los suscriptores podrían dejar de prestarle atención. Utilizar el vídeo en las campañas de boletines es una buena forma de destacar entre la multitud, pero no hay que bombardear a la gente con vídeos y descuidar las demás tácticas en el proceso.
En cualquier caso, la elaboración de una campaña de correo electrónico con vídeo es un trabajo duro, y debe hacerse bien o podría terminar alienando y perdiendo suscriptores.
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(Imagen destacada de NeONBRAND via Unsplash)
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