No hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión.
Nunca se dijeron palabras más ciertas, y se aplican tanto a usted como a su negocio.
Si usted es propietario de una tienda, por ejemplo, sabe que si alguien tiene una interacción negativa la primera vez que la visita, se marchará enseguida y probablemente no volverá nunca. Incluso puede que se lo cuenten a algunos amigos.
Pero si se lo pasa como nunca en su primera visita a su tienda, tendrá un cliente fiel de por vida. Y de nuevo, puede que se lo cuenten a algunos amigos.
¿Pero qué pasa si eres alguien que trabaja con clientes? ¿Alguien que espera ser un líder, un orador, un autor, un animador, un consultor?
Cómo un plan de marca personal beneficia a su marca comercial
Tal vez haya hecho el duro trabajo de construir su marca comercial, con un logotipo y un sitio web profesional a juego.
Pero su marca comercial es sólo la mitad de la batalla. Porque si quiere destacar y llegar a sus clientes ideales, tiene que dedicar el mismo esfuerzo a entender, desarrollar y mantener su marca personal.
Aunque la marca personal es fundamental para todos los empresarios de cualquier sexo, la realidad es que las mujeres suelen estar condicionadas a ser mansas y suaves. Así que, aunque cualquiera puede beneficiarse de los consejos que voy a compartir, recomiendo encarecidamente que las mujeres, en particular, presten atención (¡para que tengan la confianza necesaria para hablar y destacar!).
Por qué necesitas una estrategia de marca personal
Las mujeres me preguntan a menudo: «¿Cómo contribuye una marca personal a mi negocio?
La creación de una marca personal requiere trabajo y esfuerzo, y los líderes empresariales están atentos al retorno de la inversión. Así que a menudo quieren saber cómo puede beneficiar una marca personal a su negocio, antes de dedicar todo el esfuerzo.
En resumen, su marca personal es una representación de su negocio, y la gente le juzgará en consecuencia.
La realidad es que la gente juzga un libro por su portada.
Así que la creación de una marca personal es como la portada de tu negocio. Quieres que esa portada no sólo destaque, sino que sea un fiel reflejo de quién eres y de lo que es tu negocio.
Y, ya sea de forma intuitiva o directa, la mayoría de la gente cree que cómo se hace una cosa es cómo se hace todo. Si tu marca personal es desordenada, perezosa o inexistente, eso se reflejará en tu negocio, lo quieras o no.
Por otro lado, cuando alineas tu marca personal con la marca de tu negocio, es mucho más probable que no sólo conectes con las personas adecuadas, sino que también las conviertas en fanáticos.
Ese es el «por qué» de desarrollar una estrategia de marca personal.
Ahora pasemos al «cómo».
Crear una marca personal
Si todo viaje comienza con un solo paso, entonces el primer paso en este viaje es abrazar su marca personal. Eso significa tener confianza en quién eres. Esto requiere autenticidad. La honestidad es más importante que todo lo demás en la marca personal: ser auténtico genera confianza, y la confianza genera clientes.
Esto puede ser difícil para las mujeres, que a menudo son educadas para complacer a la gente y para hacer todo lo posible.
Por eso hay que tener en cuenta a su público objetivo.
Cuando construyas tu marca personal y empresarial, debes definir tu cliente ideal.
Y luego darse cuenta de que sólo importa tu cliente ideal.
No tienes que gustar a todo el mundo, y eso está bien. Recuerda que las personas que no aceptan tu marca personal probablemente nunca serán clientes, de todos modos.
Así que confía en quién eres. Sé dueño de ti mismo. Sé dueño de tu personalidad y no tengas miedo de compartirla con el mundo. Acepta lo que te hace único y compártelo con el mundo.
LEA: 8 errores de marca personal que están perjudicando a su negocio
Los errores de marca personal pueden repeler a los clientes. Pero, ¿cómo evitarlos para no perjudicar su negocio?
Aquí están los mayores errores de marca personal que hay que evitar.
Lea más en nuestro sitio web.
Ejemplos de cómo construir tu marca y construir tu negocio
En mi trabajo, llevo muchos sombreros.
Y aunque me encantan todos mis sombreros, creo que lo que más me gusta es trabajar uno a uno con los propietarios de pequeñas empresas y empresarios para ayudarles a definir tanto su marca personal como la profesional y utilizar ambas de forma eficaz.
Es tan poderoso ayudar a las mujeres a tener su momento «aha» de tener claro quiénes son y qué tienen que ofrecer.
Por ejemplo, nuestra buena amiga y cliente (ya jubilada) Dana Smithers es una mujer que vive, come y respira su marca personal. Siempre la «dama de rojo», Dana es un brillante ejemplo de integración de su marca personal con su negocio y toda su vida.
Nuestra clienta de Quantum Ascendance es otro brillante ejemplo de creación de marcas personales y profesionales sólidas y coherentes.
Es una consultora de recursos humanos y liderazgo de alto rendimiento, además de conferenciante y autora de best-sellers.
También es una poderosa creadora de marca personal, que infunde profesionalidad y gracia en todo lo que hace. Esto incluye publicaciones periódicas en su blog y una larga presencia en las redes sociales que la convierte en una experta.
Y, como ya hemos dicho, es importante aceptar plenamente quién eres.
Por ejemplo, nuestra clienta Yvonne Douma no tiene miedo de mostrar su lado juguetón. Aunque su empresa ofrece servicios serios a los empresarios que buscan mejorar sus habilidades de comunicación, Yvonne aporta una alegría contagiosa a su trabajo que sus clientes adoran.
Así que en lugar de forzar el papel de «mujer de negocios sombría», Yvonne acepta lo que es, con una presencia en las redes sociales que refleja la persona divertida y orientada a la familia que es.
No nos malinterpretes: Yvonne es una empresaria súper seria y una profesional consumada que también comparte consejos y estrategias increíblemente perspicaces para establecerse como experta en su campo.
Pero eso no significa que tenga que meter su marca personal con calzador en algo que no es ella.
Consejos de branding para mujeres de negocios
Así que, una vez que tengas un poco de claridad sobre tu marca personal, ¿qué viene después?
Aquí tienes algunas formas probadas de construir tu marca personal:
Optimizar las redes sociales
La mejor manera de utilizar eficazmente las redes sociales en tu marketing es ser coherente y crear un compromiso auténtico.
Las redes sociales no son una herramienta para vender tu negocio. Por el contrario, ofrecen una magnífica oportunidad para compartir su marca personal. Mantenga su presencia en las redes sociales de forma coherente para crear y mejorar el conocimiento de su marca personal y desarrollar un factor de «conocimiento, gusto y confianza» con sus seguidores.
Desarrolle una estrategia de contenidos adecuada
Una buena estrategia de contenidos es importante por muchas razones, una de las cuales es establecer tu marca personal y profesional. Todos estamos familiarizados con la frase «el contenido es el rey», por lo que no debería sorprender que el contenido bien escrito sea uno de los elementos más importantes de su sitio web y sus materiales de marketing.
Ahora bien, la estrategia de contenidos adecuada será diferente para las distintas empresas. Puede incluir:
- Contenido del sitio web
- Páginas de registro para seminarios web/teleseminario
- Páginas de venta de productos y servicios
- Blogs y artículos de boletines informativos
- Marketing por correo electrónico/boletines informativos
- Publicaciones en redes sociales
- Comunicados de prensa
- Material de marketing impreso
En última instancia, el objetivo de todo el contenido debe ser mostrar su marca, atraer a más clientes, ganar conversiones y, en última instancia, aumentar el negocio.
Aceptar los elogios con gracia
Este es un defecto personal mío, y sospecho que es algo con lo que muchas mujeres luchan. A veces es difícil responder a un cumplido, pero te recomiendo que te tomes un momento y lo aceptes. Parte de ser dueño de lo que uno es es estar agradecido cuando la gente lo reconoce.
Así que, en lugar de retraerte y desviar los cumplidos, acepta los elogios con gracia.
Y tampoco rehúyas tus logros. No es alardear si simplemente enumeras tus logros y dejas que se impongan por sí mismos.
Encuentre su comunidad
Rodéate de tu mercado objetivo. De este modo, es más probable que pases tiempo con personas que son más propensas a responder a tu marca personal.
No todo el mundo atrae a todo el mundo, así que colócate en lugares en los que estén presentes tus clientes ideales. Mezclar el agua con el aceite sólo te causará problemas innecesarios.
Si te colocas en el entorno adecuado y te permites brillar con una marca personal fuerte, te llevarás a tus clientes ideales. Lo contrario -tratar de ser todo para todos- sólo conduce a obstáculos que es mejor evitar.
Puedes conectar con tu comunidad en eventos de networking y comunitarios, y nunca subestimes la importancia de un gran grupo de Facebook.
Trabaja con un experto en branding
Si eres un emprendedor, no me cabe duda de que eres bueno en lo que haces. Pero puede que lo que hagas no sea branding y marketing.
Recuerda que el branding personal y profesional requiere mucho tiempo y esfuerzo. También puede ser un poco intimidante.
Usted externalizaría su contabilidad si los números le pusieran bizco, y externalizaría la gestión de su edificio si estuviera desbordado de tiempo. Del mismo modo, suele ser una buena idea subcontratar la imagen de marca y el marketing si siente que está sobrepasado, o si simplemente no tiene tiempo para dedicarse a este importante trabajo.
Ahí es donde nuestro equipo puede ayudar, con estrategias de consultoría y branding para ayudarle a llegar al siguiente nivel. Estoy deseando saber más sobre tus objetivos empresariales.
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(Imagen destacada de StartupStockPhotos vía Pixabay)
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