Es común que las empresas se encuentren con deudores. Pero en momentos como estos, cada centavo cuenta. Saber qué opciones están disponibles puede facilitar el manejo de las deudas.
¿Qué debería hacer?
Empezar por pedir el dinero, recordándole al cliente las facturas o préstamos vencidos. Envíe una carta cortés preguntando si tiene problemas con los pagos o si está dispuesto a negociar un plan de pago. Después de 60 días, puede contactar con la persona por teléfono.
Pero si han transcurrido 90 días sin que el deudor haya dado ninguna señal de dinero o respuesta, puede considerar la posibilidad de contratar a un cobrador de deudas o de acudir a los tribunales, dependiendo de la cantidad de dinero adeudado.
Considere la posibilidad de recurrir a una agencia de cobro
Contactar con una agencia de cobro de deudas es una forma rápida y fácil de que muchas empresas recuperen sus deudas. Una agencia local será más consciente de las leyes y regulaciones de un área en particular.
Es una opción ideal para aquellos que simplemente no tienen el tiempo y los recursos para recuperar las cuentas impagadas. Y eso significa que son libres de concentrarse en la gestión del negocio.
Pero su decisión dependerá significativamente de cuánto cobra una agencia de cobros y del tamaño de la deuda. Así como en todo, en los negocios también necesitas evaluar los pros y las contras. Al final del día, contratar a un cobrador de deudas no debe impactar negativamente el resultado final. El costo de la recuperación no debe superar la deuda real.
¿Cuánto podría cobrar una agencia de cobro?
Si bien el costo puede estar influenciado por varios factores, las tasas de las agencias de cobranza pueden diferir según:
- su tipo de industria
- el número de años que una agencia de cobro ha estado en práctica
- los lugares a los que sirve
- el tamaño de la cartera de deuda
- el tipo de deuda – consumidor o comercial
- la edad de la cuenta
- las estrategias de cobro o la cantidad de trabajo necesaria para cobrar la deuda
Por ejemplo, una agencia de cobros con licencia y experiencia en Dallas cobrará a más de uno que acaba de entrar en el negocio de cobro de deudas en Idaho Falls.
Pero aparte de eso, hay dos estructuras de honorarios principales que debes conocer.
Honorarios de contingencia
Una agencia de cobros puede cobrar un porcentaje de la deuda que será recuperada. Esto se conoce como honorarios de contingencia, y es el método de fijación de precios más comúnmente utilizado por las agencias de cobranza.
Aunque los honorarios de contingencia suelen oscilar entre el 20 y el 50% de la cuenta del delincuente, las tasas son típicamente negociables. Eso significa que hay espacio para la negociación dependiendo del tamaño de la deuda. Además, los honorarios de contingencia se aplican sólo cuando la agencia de cobros cobra en su cuenta.
Esto se utiliza normalmente cuando una empresa ha tenido deudas morosas durante mucho tiempo y está resultando difícil de recuperar. La tarifa es generalmente más alta que la otra opción: tarifas fijas.
Honorarios fijos
Esto no es tan común como los honorarios de contingencia; sin embargo, es una opción disponible. Las agencias de cobro pueden cobrar una tarifa fija por los cobros. Por lo general, se trata de una tarifa de bajo costo que se paga por adelantado. Eso significa que puede quedarse con el 100% de los fondos que la agencia recupere. Es una estructura de honorarios que no tiene costos ocultos y es especialmente beneficiosa para las empresas con varias cuentas morosas.
Una pregunta común que debes hacer antes de contratar una agencia de cobranza:
1. ¿Cuál es la cantidad mínima?
Algunas agencias de cobranza tienen un monto mínimo por debajo del cual sólo tomarán una cuenta. Algunas no aceptan las que están por debajo de $5000. Asegúrese de preguntar cuál es ese nivel.
2. ¿Están las cartas de los abogados incluidas en la tarifa?
El proceso de recuperación requiere el envío de una carta al deudor, también conocida como Carta de Demanda. Tienen más peso cuando provienen de una agencia de cobro. Además, pregunte si ofrecen un abogado interno que pueda asesorar en asuntos legales.
3. ¿Tiene usted una política de «sin recuperación, no hay honorarios»?
Una política de «No Recovery, No Fee» es aquella en la que la agencia de cobranza trabaja en la recuperación de una deuda sin pedir dinero. Reciben dinero por sus servicios sólo cuando una deuda se recupera con éxito. Los honorarios se suelen deducir de la cantidad cobrada.
4. ¿Ofrece cargos por servicios anuales?
Algunas empresas tienen múltiples o grandes cuentas pendientes de pago. Lidiar con las deudas es la naturaleza de su negocio. Por lo tanto, en lugar de pagar un porcentaje por cada caso, puede que le resulte más barato contratar una agencia de cobros anualmente.
Consejo:
¿Sabías que puedes cobrar deudas gratis?
Su documento de términos comerciales puede incluir una cláusula que establece que una persona es legalmente responsable de pagar los honorarios de recuperación que se incurrirán si hay una deuda. Eso significa que no hay gastos adicionales en su nombre. Se transfieren al deudor.
Reflexiones finales
Cuando evalúe sus opciones, considere cuidadosamente la devolución que recibirá. Y no olvides negociar un precio. Si discute las tarifas por teléfono, asegúrese de pedirles que le envíen las cotizaciones por correo electrónico para tener algo por escrito para futuras referencias.
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(Imagen destacada por mentatdgt a través de Pexels)
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