Ya sea que haya iniciado recientemente un pequeño negocio o que haya pivotado sus tácticas de ventas para su empresa debido a COVID-19, probablemente esté pensando en cómo aumentar las ventas durante las vacaciones.
Lleve su estrategia de marketing de temporada al siguiente nivel
Se está acercando rápidamente, y ahora es el momento perfecto para comenzar su estrategia de marketing de temporada para que pueda llevar a los compradores a través de sus puertas o a su sitio web.
Pero primero… entiendan que las fiestas se verán muy diferentes este año.
Hablé de cómo las decisiones de compra de sus clientes este otoño/invierno pueden parecer completamente ajenas a lo que hicieron el año pasado hace unas semanas en un blog anterior.
Ahora me gustaría mostrarles cómo aumentar las ventas de sus vacaciones localmente, así que aquí hay cuatro maneras de mejorar su presencia digital y física:
Crear contenido con un toque local
Si va a montar su tienda para las fiestas, considere la señalización festiva de «Tienda local» que recuerda a la gente que apoye los negocios de su comunidad.
Dado que muchos consumidores se quedarán en casa este año, pasando tiempo con unos pocos miembros de la familia o estableciendo visitas socialmente distantes con amigos y vecinos, es importante proporcionar también un valioso contenido en línea.
Según Google, el 35% de los canadienses encuentran difícil hacer compras en las tiendas debido a COVID-19. Predigo que mucha gente se va a agachar y hacer sus compras de regalos en línea, en lugar de aventurarse a las tiendas.
Así que son buenas noticias si tienes una tienda de comercio electrónico. Pero la gente no sólo quiere desplazarse a través de la página de un producto tras otra. Quieren ver artículos, videos, reseñas y testimonios.
Considere la posibilidad de crear artículos que se centren en las actividades locales e incluso mencionen otras pequeñas empresas (¡con las que no compita!). Por ejemplo, podrías escribir un blog sobre cinco cosas divertidas para hacer en tu ciudad esta temporada, enlazando con un pequeño negocio que venda golosinas navideñas o artesanías. Luego, escribe una llamada a la acción que se vincule a tu propio producto o servicio como una gran idea de regalo.
Asociarse con una organización benéfica local
Muchos propietarios de pequeñas empresas donan tiempo y/o dinero a causas que se alinean con sus valores. Además de ser algo amable, asociarse con una organización benéfica también puede hacer que sus clientes sean más propensos a comprarle regalos.
Usted podría donar un cierto porcentaje de cada compra o dar un artículo por cada artículo comprado. La instalación de una papelera de donación envuelta para regalo en su negocio le permite mostrar a sus clientes cuántos artículos está regalando, o podría publicar fotos y números en línea.
Sus clientes (y usted) estarán apoyando una causa digna, y usted también estará promoviendo su pequeña empresa.
Arregla tu tienda, tu sitio web o los perfiles de las redes sociales
Al igual que puedes decorar tu casa con guirnaldas y medias, decorar tu tienda y/o sitio web y cuentas de medios sociales puede crear una sensación festiva.
Considere la posibilidad de utilizar la decoración local para apoyar a otras pequeñas empresas y reforzar el mensaje para comprar en el lugar.
Si está haciendo su decoración en línea, actualice las imágenes de su perfil y los mensajes con alguna decoración de vacaciones virtuales que tenga un sabor local. Piense más allá de un muñeco de nieve e incluya una montaña local nevada, o una toma de luces de vacaciones en una atracción turística cercana.
Ahora, cuando compartas tus descuentos, ventas, promociones y contenido bien elaborado en línea, tus seguidores verán algo familiar.
Cuanto más pueda crear un ecosistema de contenido e imágenes relevantes que funcionen juntos, más aumentará el conocimiento de su marca, el compromiso, los clientes potenciales y las ventas.
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LEA: Su guía de marketing para los negocios de las vacaciones de 2020
¿Te preguntas cómo aumentar las ventas de las vacaciones? COVID-19 es una crisis global que ha afectado a las economías, las cadenas de suministro y los minoristas de todo el mundo. Las decisiones de compra de sus clientes este otoño/invierno pueden parecer completamente diferentes de lo que hicieron el año pasado.
Esas tácticas probadas y verdaderas que funcionaban para nosotros antes, puede que ya no lo hagan. No importa qué tipo de pequeña empresa tenga, es crucial darse cuenta de que debido a que el panorama de la venta al por menor ha cambiado, su plan de marketing para las fiestas también debe hacerlo.
Lea más en nuestro sitio web.
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Anfitrión de un evento en la tienda o virtual
Si puedes organizar un evento en la tienda con los protocolos de distanciamiento social adecuados, puede ser una forma alegre de hacer que la gente se meta en tu negocio. Puedes ofrecer refrescos, entretenimiento y experiencias de compras privadas para hacer que tus clientes se sientan especiales.
Ahora, predigo que veremos menos reuniones en la tienda este año, pero eso no significa que no puedas hacer que los eventos sean parte de tu estrategia de marketing de temporada.
Piensa en cómo puedes vincular tu producto o servicio al evento. ¿Qué tal una noche de vino virtual con lo más destacado de sus tres regalos más populares? ¿O una fiesta infantil interactiva que les muestre cómo hacer regalos usando sus productos?
Usa tu imaginación y utiliza una herramienta gratuita como Facebook Live o un grupo de Facebook para organizar tu evento en línea. Antes de la fiesta, puedes enviar por correo electrónico las invitaciones a tus suscriptores, compartir las noticias en los medios sociales y contarlas a la gente en tu sitio web.
No hay duda de que la temporada de fiestas va a ser diferente este año. Cuando se considera cómo aumentar las ventas de las fiestas, es esencial utilizar técnicas de marketing empático para conectar con su audiencia de una manera auténtica.
También es importante asegurar a la gente que está tomando las precauciones necesarias de COVID-19, ya sea limpiando su tienda un cierto número de veces al día o desinfectando los envíos antes de que salgan.
Adaptando su estrategia de marketing estacional a los nuevos hábitos y preferencias de la gente, estará preparado para el éxito, ahora y a lo largo de 2021.
¿Tiene alguna idea de cómo aumentar las ventas de las vacaciones a nivel local? Me encantaría escucharlas en los comentarios.
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(Imagen destacada de Tim Mossholder a través de Unsplash)
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