Gracias a la constante evolución de la tecnología, actualmente casi todas las empresas tienen una sólida presencia en línea. Tener un sitio web o una aplicación en línea ayuda a conseguir más clientes. Su huella digital debe ser valiosa y efectiva. Para ello, las prácticas de marketing digital pueden resultar útiles. Puede dirigirse a la audiencia adecuada y convertirlos en clientes para toda la vida.
Actualmente, los medios sociales y las clasificaciones de los motores de búsqueda juegan un papel importante en el éxito de un negocio. El mundo entero ha estado enfrentando un cierre indefinido debido a la pandemia COVID-19. Por lo tanto, un número cada vez mayor de individuos se han pasado al modo online de adquirir bienes y servicios. Como empresa local, debe utilizar las herramientas de marketing adecuadas para comunicarse con sus clientes.
¿Todavía te preguntas cómo hacerlo? Sigue leyendo para encontrar algunos consejos sencillos de marketing digital para crear un nicho popular en Internet para tu negocio:
1. 1. Ponga su empresa en Google My Business (GMB)
El listado de Mi empresa de Google es una eficaz herramienta de búsqueda utilizada en todo el mundo. Cuando alguien intenta localizar un servicio, puede utilizar la opción «Cerca de mí» de Google. Se le dará una lista de empresas que tratan con ese servicio en particular en las cercanías. Así que, para aprovechar esto, debe crear un listado GMB para su empresa.
Este pequeño esfuerzo puede ayudar a más clientes a acceder a su información y acercarse a usted. Según una investigación publicada por Google, ha habido un crecimiento de más del 200% en las búsquedas móviles de la palabra clave «___ cerca de mí». Esto le permite obtener detalles importantes sobre su negocio, como por ejemplo:
- Nombre del negocio
- Servicio prestado
- Ubicación del negocio
- Información de contacto
Pasos para optimizar tu lista de Mi empresa de Google
- Crea una cuenta en la cuenta Mi empresa de Google con el nombre de tu empresa.
- Incluya información importante como la categoría del servicio, el horario y la dirección.
- Anime siempre a los clientes a que revisen sus servicios en línea. Asegure la resolución adecuada de cualquier queja.
- Siga actualizando cualquier cambio en su ficha de empresa para que siga siendo relevante.
2. Crear un sitio web atractivo para su empresa
Es crucial tener un sitio web atractivo e informativo para su negocio. Asegúrate de que tu sitio web sea dinámico y responda a diferentes gadgets como portátiles, tabletas y móviles. Esto puede ayudar a los clientes de diferentes orígenes a aprovechar sus servicios.
Pasos para optimizar tu sitio web
- Añade una misión y una visión convincente para tu marca.
- Invierta en el desarrollo de un sitio web receptivo con un tiempo de carga insignificante.
- Ofrezca una buena interfaz de usuario para los clientes en su sitio web.
- Use las palabras clave correctas para mejorar el ranking de su sitio web en las SERPs de Google.
3. No te olvides de crear una página en redes sociales
Una gran parte de la población mundial prefiere que sus preguntas sean respondidas en los medios sociales. Así que, asegúrese de tener una sólida estrategia de medios sociales para su marca. Interactúe con los clientes potenciales, difunda más conocimiento sobre su marca y consiga más clientes.
Pasos para optimizar su presencia en los medios sociales-
- Estudie las diversas plataformas de medios sociales. Elija aquella en la que esté presente la mayoría de su público objetivo.
- Manténgase siempre relevante publicando regularmente.
- No se decante por el enfoque genérico de sólo publicar sobre sus productos. Añade un toque humano a tu marca. Organice regalos, publique comentarios de clientes, testimonios de empleados y anécdotas divertidas relacionadas con la marca.
- Publique una amplia variedad de infografías, videos e imágenes para mejorar la conexión de la audiencia.
- Responda con prontitud a las consultas, mensajes y comentarios de los usuarios, incluso si son negativos.
4. Poner anuncios de redes sociales para su público específico
Los anuncios de las redes sociales le permiten dirigirse a la demografía de clientes adecuada. Puede especificar el sexo, la edad, el interés de su cliente potencial. Esto asegura que efectivamente impresionas a los clientes correctos y obtienes una mejor conversión de clientes potenciales.
Pasos para optimizar tus anuncios de redes sociales:
- Los anuncios de medios sociales deben ser usados para el vecindario local. Considera la ciudad o comunidad cercana a tu negocio.
- Especifica los detalles demográficos de tus clientes potenciales para un mejor alcance.
- Utilice un CTA o una llamada a la acción pegadiza y atractiva en sus anuncios. Utilice un lenguaje claro y directo.
- Revise regularmente sus anuncios y actualice cualquier contenido que no parezca estar dando buenos resultados.
5. Siempre preste atención a la opinión del cliente
Un beneficio importante de tener una huella en línea para su negocio es la capacidad de interactuar directamente con sus clientes. Haga que sus clientes se sientan escuchados y valorados. Esto asegura la lealtad a la marca y también atrae a más clientes con la publicidad de boca en boca.
Pasos para optimizar la recepción hacia la opinión del cliente
- Siempre responda a cada revisión y comentario sin falta. Si los comentarios son positivos, exprese su gratitud. Si son negativos, intente resolver la queja y utilice la retroalimentación en el futuro.
- Use un tono profesional al abordar todas las revisiones. Esto le da una buena imagen a su marca.
- Nada puede ser mejor que el marketing por correo electrónico para mantenerse en contacto con sus clientes. Envíe regularmente a los clientes detalles sobre nuevos productos, servicios, descuentos y concursos.
6. Dedique tiempo y dinero a crear contenido atractivo
Elcontenido de calidad puede aumentar el tráfico orgánico en el sitio web de su marca. Utilice herramientas audiovisuales informativas y blogs ricos en hechos para captar la atención de los clientes. Siga publicando con regularidad y utilice buenas palabras clave para mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.
Pasos para optimizar la calidad del contenido
- Cura el contenido relevante e informativo para sus clientes.
- En lugar de predicar, proporcione un contenido rico en información a sus clientes. Asegúrese de que todo el contenido esté en sintonía con su identidad de marca.
- No tenga miedo de experimentar. Use diferentes tipos y diseños de contenido para juzgar cuál funciona mejor para su negocio.
- Asegúrate de que tu contenido llegue a los medios sociales. Considere la posibilidad de reutilizar el contenido de calidad con el tiempo.
7. Realice revisiones analíticas periódicas de las estrategias de marketing
La simple creación de una estrategia de marketing digital en papel y su aplicación no siempre puede dar un resultado satisfactorio. Es un constante juego de golpe y prueba. Por lo tanto, utilice la analítica para obtener información valiosa. Revise su estrategia y contenido periódicamente. Los análisis avanzados pueden ayudarte a entender lo que puede no funcionar bien. Analice el rendimiento de su marca antes y después de las campañas y haga los ajustes necesarios. Esto puede ayudarle a obtener un mejor retorno de la inversión.
Pasos para optimizar el uso de las herramientas analíticas
- Vincula Google Analytics con el sitio web de tu empresa para obtener revisiones regulares.
- El control regular es clave. Presta atención a los informes de Google Analytics. Construye todas las estrategias de marketing digital, contenido y anuncios basados en estos datos.
- No tengas miedo de idear e innovar algo nuevo si los análisis señalan una falla en la estrategia existente.
8. Crear una estrategia de marketing digital efectiva
Una estrategia de marketing digital estructurada puede ayudar mucho a que su negocio tenga éxito. Primero, identifica el área en la que tu negocio necesita cambios. Puede ser una generación de pie orgánico, la mejora de la relación con el cliente, etc. En consecuencia, consulte a los expertos para crear un diagrama de flujo conciso de las estrategias de marketing digital apropiadas.
Pasos para optimizar la estrategia de marketing digital de su negocio
- Usar la tecnología SMART de fijación de objetivos y definir los objetivos al principio.
- Haga un análisis extenso de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para su negocio. Se llama análisis SWOT.
- Desarrolle una estrategia basada en el análisis FODA.
- Recuerde rastrear el ROI. Usen el análisis para medir la eficacia de las estrategias a lo largo del tiempo. Altere sus estrategias si es necesario.
9. Construir y mantener una comunicación saludable con los clientes
Según una investigación de recent Bain & Company, los beneficios de su negocio pueden ver un aumento del 25%-90% si puede lograr un mero aumento del 5% en la retención de clientes. Requiere mucho menos esfuerzo retener a los viejos clientes en comparación con la adquisición de nuevos. Tome una iniciativa para mantener relaciones a largo plazo con los clientes basada en la buena experiencia y la confianza.
Pasos para optimizar la lealtad y la retención de los clientes
- Comunica las últimas actualizaciones de tu negocio, incluyendo descuentos, nuevos lanzamientos, promociones y ofertas a tus clientes a través del email marketing.
- Utiliza tu base de clientes existente para ganar nuevos clientes a través de un sistema de referencia.
- Recopile y trabaje con diligencia en la retroalimentación de los clientes. Responda siempre a las consultas de los clientes y proporcione buenos servicios de apoyo.
10. Aprovechar cualquier oportunidad para comprometerse con un cliente
Todas las industrias son extremadamente competitivas hoy en día. Por lo tanto, debe permanecer en el ojo público para ser recordado. Puedes usar pequeñas herramientas en línea como colaboraciones, transmisión en vivo, ventas con descuento y regalos. Esto aumenta su visibilidad en línea y ayuda con el conocimiento de su marca. Nunca pierda la oportunidad de mantenerse en contacto con sus clientes, viejos y nuevos.
Por lo tanto, estos consejos básicos de marketing digital pueden ayudar a su marca a tener una presencia fructífera en línea. Esto conducirá a un mejor conocimiento de la marca, así como a una mayor base de clientes. Personalice todos los servicios de acuerdo con la naturaleza y el fuerte de su negocio. Por último, pero no por ello menos importante, dé siempre prioridad a las necesidades de sus clientes mientras diseña una estrategia de marketing digital para su empresa.
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(Imagen destacada de Espacio Negativo vía Pexels)
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